Forum Tanya Jawab

CARA BERBELANJA:

Jika Anda memilih untuk berbelanja melalui telepon, Anda dapat memesan dengan menghubungi Customer Care kami , Pada :

Senin-Jumat : Jam 9:00 WIB – 18:00 WIB

Sabtu : Jam 9:00 WIB – 14:00 WIB.

Hari Minggu dan Tanggal Merah : LIBUR

PEMBAYARAN

KEBIJAKAN PENGIRIMAN

• Pengiriman barang menggunakan JNE
  Waktu pengiriman: Senin-Sabtu pada jam kerja (pengiriman tidak dilakukan pada hari libur)
  Estimasi waktu pengiriman adalah
  • Jabodetabek: 1-3 hari kerja
  • Luar Jabodetabek: 2-6 hari kerja

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG

• Permintaan untuk pengembalian dan pertukaran barang harus dilakukan dalam waktu 3 hari setelah Anda menerima barang.
• Pengembalian bisa dilakukan jika barang tersebut rusak atau berbeda dari pesanan Anda dari segi artikel dan warna dengan menyertakan video unboxing.
• Penukaran: Penukaran bisa dilakukan jika barang yang ingin ditukar harganya sama atau harga lebih tinggi . Jika harga lebih tinggi, anda harus transfer kekurangannya terlebih dahulu.
• Jika produk yang dikembalikan / ditukarkan dengan alasan terlalu kecil atau terlalu besar tidak dapat kami terima.
• Voucher tidak bisa diuangkan